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苏乐是深圳市龙华区“应急第一响应人”，同时也是龙华区樟坑股份公司物业管理分公司的一名工作人员。
2023年7月12日上午10时10分许，苏乐接居民反映，樟坑三区五栋一楼某店铺内有2人晕倒在店铺地面上，具体情况不明，请求救援。接到求助，正在巡逻的苏乐立刻赶到现场，在店铺门口就闻到一股刺鼻的燃气味，同时发现店内有两人晕倒在地、口吐白沫。
苏乐怀疑是燃气中毒，他立刻安排同事疏散围观群众，并提醒大家不要在现场附近抽烟和使用明火，同时立即关掉燃气瓶阀门，开窗通风。
在评估现场环境后，苏乐对中毒人员实施检查心跳呼吸、开放气道通气、引导恢复意识等一系列应急处置，为患者获得专业治疗赢得了宝贵时间。
不久，专业的医护人员来到现场，苏乐又协助将两人送上了救护车。后据了解，经过治疗的夫妻两人已平安出院。
“事后才知道，当时那个店铺内的燃气浓度是很高的，出现一点火花，有可能引起爆炸。如果再遇到类似情况，我还是会毫不犹豫地走进去，做我应该做的事，我不后悔。”苏乐坚定地说道。
深耕社区工作的苏乐，是社区的“活地图”，也是居民的“老朋友”。社区居民的肯定和信任，鞭策着苏乐不断提升个人的业务能力，他积极参与各类应急处置技能培训与活动。就在他救人的前几天，他通过了“应急第一响应人”的培训与考核，并获得证书。多年积累的口碑，让苏乐在2023年民治街道组织开展民生微实事——“微光成炬· 民治好人”评议活动中，被评为见义勇为模范。
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