今年以来，区应急管理局全面贯彻落实党的二十大精神，认真贯彻落实国家、省、市有关工作部署和《龙岗区贯彻落实〈2023年深圳市深化“放管服”改革推动高质量发展行动计划〉分工方案》，全面深化应急管理领域“放管服”改革，营造优质营商环境，助推全区高质量发展。

　　（一）大力推进减时限、简程序。注重深挖政务服务潜能，充分考虑企业实际，优化审批环节。一是缩短办事时长。将21项政务服务事项办事时长均缩短至法定时间40%以下，上半年行政审批服务累计办件379件，按时办结率100%，群众满意率100%。二是优化办理程序。将17项行政审批事项由原来的承诺件改为即办件，即办率高达81%。三是实现网上办理。为减少办事人的跑动次数，提升办事人效率，所有行政审批事项均已实现网上办理，其中2项政务服务事项实现秒批，解决企业、群众办证难“最后一公里”难题。四是创新自助办理模式。“安全生产无违法违规情况证明”由原来的网上办理和线下办理流程转变为自助办理，实现申请人全过程线上自助办理，从原来的6个工作日的办理时长缩短至只需2分钟，自助办理、自行打印，最大程度为企业、群众办事提供了便利。

　　（二）监管与服务一体化。一是精简执法频率。自2020年以来大幅减少计划外执法数量，2023年与2020年同期计划外执法数量减少46.36%，完成了从随机抽取执法对象到明确重点执法对象的转变，既实现对重点企业安全生产的严格把控，有效遏制较大事故的发生，又可以减少对一般企业的检查频次，为我区民营企业营商环境营造良好的执法氛围。二是持续开展企业信用修复管理工作。按照国家发展和改革委员会发布《失信行为纠正后的信用信息修复管理办法（试行）》（国家发展改革委令第58号）的要求，积极开展企业信用修复工作，保障失信主体权益，提高全社会信用水平，营造优良信用环境，上半年已帮助12家企业完成信用修复工作。三是统筹开展行政服务。持续做好“无差别受理”大厅前台受理和后台审批的统一协调工作，安排专业工作人员配合大厅综合窗口做好受理业务、指导工作，切实方便了办事企业和群众。四是安责险推广稳步开展。目前共完成491家包括交通运输、建筑施工、民用爆炸物品、危化品、锂电池、粉尘涉爆、涉氨制冷等七类高危行业领域企业安责险参保，参保率达99.8%。督促保险公司按照合同约定积极为参保企业提供安全生产技术服务，保险公司技术服务开展率达96.42%，帮助高危行业企业更加有效防范安全生产风险。

　　（三）落实企业挂点服务工作。根据《中共深圳市龙岗区委办公室 深圳市龙岗区人民政府办公室关于印发<龙岗区2022年领导干部挂点服务企业工作方案>的通知》（深龙办字〔2022〕7号）文件规定，更新《龙岗区应急管理局挂点服务企业工作方案》，形成“领导吹哨，部门报道”的服务机制，新增挂点服务企业10家，总量增至70家，4个服务小组积极制定走访计划，依序对新增挂点企业开展实地走访，累计走访企业50次，收到企业诉求6宗，均已办结，通过实地走访调研、电话沟通、微信联系等方式开展挂点服务企业工作，有效形成企业现场调研或现场办公的工作机制，大力推动惠企政策落实，帮助企业纾困解难，企业负责人均反映满意。

　　来源：龙岗区应急管理局