一、总体情况

　　2021年，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及国家、省、市有关政府信息公开工作的要求，结合工作实际，及时主动向社会公开应急管理、安全生产、防灾减灾等领域工作信息，切实保障人民群众知情权、参与权、表达权和监督权。现将2021年主要工作情况汇报如下：

　　（一）主动公开政府信息情况

　　2021年，我局在门户网站发布政务信息2856 篇。微信公众号粉丝158.8万，发布推文812余篇，总阅读量907.8万人次。官方抖音号粉丝约29.4万，发布视频400个，累计获赞约360万。政务微博粉丝13万，全年发布微博1786篇，总阅读量1352.64万人次。南方号“深圳应急管理”全年发布文章783篇，总订阅数11228人。

　　（二）依申请公开政府信息情况

　　2021年，我局共办理政府信息公开申请10件，网上申请9件，信函申请1件；自然人9件，商业企业1件。依法按时答复10件。

　　（三）政府信息管理情况

　　一是依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，更新政府信息公开指南在门户网站对外公布。二是制定《深圳市应急管理局政府信息公开指南》，明确政府信息公开申请登记、审核、办理、答复、归档的流程。三是在门户网站建立政府信息公开专栏，集中公开我局现行有效规范性文件，并实现动态更新调整。

　　（四）平台建设情况

　　2021年我局门户网站累计访问人次达325.7万人次，累积阅读量达397.5万次。同时，门户网站作为收集民意、倾听民声、了解民情的网络窗口，我局在门户网站上先后向社会公开征求对我局起草的重要政策文件意见5次；累计收到各类咨询投诉242件，均做到第一时间转办、第一时间答复。继续建设运营“学习强安”APP平台，注册人数超过410万（其中，注册企业逾21.5 万家、员工逾253万，注册市民逾132 万），开设总课程数805门，累计学习总时长超241 万小时，组织157万人次参加线上考试，累计发放安全管理认证证书21 万份，节约大量社会成本，显现出良好的社会和经济效益。平台开发成果获得应急管理部尚勇副部长充分肯定，在2021年安全生产月期间进行了全国推广。

　　（五）监督保障情况

　　对外，在《深圳市应急管理局政府信息公开指南》公开我局政府信息公开工作监督投诉举报电话，充分保障人民群众监督权。对内，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及省、市政府信息公开工作要求，结合我局实际，规范信息发布程序和渠道，切实做好信息属性源头认定，确保发布及时、准确、安全，建立《深圳市应急管理局“两微一网”政务信息审核发布制度》，对主动公开的信息进行严格审核，先审后发，确保政务新媒体信息内容安全和平稳高效运行。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　（一）存在问题

　　一是应急管理、安全生产、防灾减灾等领域工作信息宣传形式多样性有待加强，二是政策文件解读深度和广度有待进一步提高。

　　（二）改进措施

　　一是组织系统内网站、新媒体开设专题专栏，统筹做好安全生产的宣传引导，形成市、区联动宣传机制，围绕我局重点工作策划宣传报道，提升宣传覆盖面和影响力。紧密结合业务职能，运用自建媒体平台与合作媒体渠道，及时做好风险警示、预警发布、动态发布等宣传工作，深入宣传群众性常态化应急疏散演练、风险隐患排查、防灾减灾群防群治等活动。

　　二是进一步提高政策解读质量，从形式到内容进行创新，精准解读，通过网站、政务新媒体等多渠道同步发布，扩大公开渠道，通过图文、视频、访谈等通俗易懂方式，让群众有更好的获得感。

　　六、其他需要报告的事项

　　我局2021年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。无其他需要报告的事项。