2018年全年12350热线已接听举报电话、传真15000个,其中隐患举报类5343个,咨询投诉类9657个,核实隐患2583宗,不属实2600,期限内173宗未回复,发放举报奖金547600元。
2018年12月,共受理435宗隐患举报投诉,其中火灾隐患208宗、地质灾害2宗,坍塌隐患5宗、危化品71、触电隐患3宗、坠落38宗、机械伤害32宗、交通安全隐患1宗、其他安全隐患75宗;咨询投诉类1276个。
群众咨询内容主要涉及消防、危险化学品、触电、施工建筑、特种作业考核发证等多类咨询,均按照相关规定进行了回复。