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自组建以来，深圳市应急管理局不断加大“放管服”改革力度，在打造政务服务新高地、优化营商环境上下足功夫，通过三“0”模式，持续推进行政审批服务便民化。主要体现在以下几个方面：
一是实现申请人到达现场0跑动。市应急管理局41个行政审批服务事项（含34个行政许可、7个公共服务）都已实现全流程网上办理，申请人可以不用前往现场窗口提交申请材料，极大提高了便利性。
二是实现申请人提交申请0材料。如：特种作业操作资格证核发（遗失补办）是市应急管理局首批实现“秒报”（无感申办）的政务服务事项。该事项通过系统调取数据自动填充表单信息以及数据共享的模式，实现了办事信息少填和申请材料不交。经统计，今年疫情防控严峻期间，市应急管理局累计提交申请0材料办理特种作业操作资格证核发（遗失补办）430件。
三是实现申请人现场申办0等待。市应急管理局通过优化审批办理环节，努力克服困难，将34个行政许可事项法定办结时限由1070个工作日压缩至137个工作日，压缩时限占比高达87.2%，实现即办件（承诺当日办结）22个，提升即来即办率至64.7%。申请人现场申办相关事项时，均可实现当日当场办结，极大提高了办事效率。
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